ATENCIÓN AL CLIENTE mediante el SAC

Como se anunciaba en fechas previas, (Antes ibersell.com) ibeell.com cambió de propietario el pasado 1 de mayo de 2024, a causa de los cambios realizados desde dicha fecha si usted dispone de un pedido pendiente, algún ticket sin responder o alguna gestión pendiente se ruega el envío de un nuevo ticket para revisar su caso. El nuevo propietario intenta responder y gestionar en el menor tiempo posible no obstante puede haber tiempos mayores a los habituales en la respuesta o resolución de sus gestiones .

Si usted solicitó un traslado de pedido, cambio de referencias o solicitud de reembolso con anterioridad o si tiene abierta alguna gestión puede haber retrasos mayores a los habituales , o haberse traspapelado su gestión en el traspaso de propiedad de la web. Pese a los esfuerzos en una transición limpia y sin incidencias, pudo haber algún error a causa de la complejidad de las tareas de traspaso, por lo que le pedimos disculpas y estaremos a su disposición para solventarlo lo antes posible .

Desde nuestra área de SAC (Servicio de Atención al Cliente) daremos respuesta a sus solicitudes lo más rápido posible, agradeciendo de antemano su comprensión por lo antes comentado. Nuestra intención es ofrecer la mejor calidad de servicio en todo momento siendo su satisfacción nuestro objetivo principal.

Si desea contactar por correo postal puede hacerlo en: 
IBEELL.com, Carrer de l'Orient, 94 Bajo, 07620 Llucmajor, (Illes Balears) ES