Realizar reclamaciones en Consumo o resolver un litigio en línea

Categoría: Consumo y Reclamaciones

Nuestra web consta de alta en la sección de empresas de la Unión Europea para la resolución de litigios. La plataforma RLL de la Unión Europea es una herramienta web gratuita para resolver problemas r...

Condiciones Generales de Reembolso

Categoría: Reembolsos

El proceso de reembolso de cualquier pedido queda reflejado en las condiciones generales aceptadas a la hora del registro en ibeell.com siendo de aplicación y vinculante tanto para el cliente como par...

Pasar saldo de un pedido a crédito

Categoría: General

Podrá pasar el saldo de uno o varios pedidos a crédito para futuras compras, simplemente debe contactar con nosotros para realizar el traspaso de saldo. Recibirá un código con el importe total de su p...

Reembolso con retraso?

Categoría: Reembolsos

En caso de retraso en un reembolso mayor a 14 días desde la confirmación del mismo, deberá ponerse en contacto con nosotros para informar de lo sucedido. Los retrasos son más frecuentes en los reembol...

Gestiones con usuarios y Pedidos traspasados desde Ibersell

Categoría: General

Los pedidos traspasados a solicitud del cliente -no se realizaron traspasos sin el consentimiento o solicitud del cliente- serán gestionados por Ibeell desde ese momento y será ibeell la encargada del...

¿No he recibido el reembolso en mi Tarjeta o IBAN?

Categoría: Reembolsos

En caso de haber pasado 14 días que es el máximo establecido por las vigentes leyes de consumo, deberá contactar con nosotros para poder ver la incidencia. En los reembolsos a tarjeta tenga en cuenta ...