Atención al Cliente

Condiciones Generales de Reembolso

El proceso de reembolso de cualquier pedido queda reflejado en las condiciones generales aceptadas a la hora del registro en ibeell.com siendo de aplicación y vinculante tanto para el cliente como par...

¿Cómo solicito un reembolso o cancelación?

Para solicitar una cancelación debe acceder a su área de cliente y pulsar en cancelar pedido. Los reembolsos podrá solicitarlos también desde su área de cliente en el detalle del pedido.

Reembolso con retraso?

En caso de retraso en un reembolso mayor a 14 días desde la confirmación del mismo, deberá ponerse en contacto con nosotros para informar de lo sucedido. Los retrasos son más frecuentes en los reembol...

¿Cuánto tarda un reembolso a mi cuenta?

Los reembolsos tardan entre 7 a 14 días, siempre contando desde el momento que es aceptado. El estado de su reembolso lo podrá ver desde su área de cliente.

¿No he recibido el reembolso en mi Tarjeta o IBAN?

En caso de haber pasado 14 días que es el máximo establecido por las vigentes leyes de consumo, deberá contactar con nosotros para poder ver la incidencia. En los reembolsos a tarjeta tenga en cuenta ...

¿Qué es una devolución de un cargo en Tarjeta?

Esta opción se aplica en casos de demora en un pedido o retraso o ausencia en un reembolso ordinario entre otras, es una alternativa fiable que le permite a usted abrir una disputa y gestionar los tie...

¿Cómo realizar un Reembolso o Cancelación?

1º. Desde su área de cliente, entrar en pedidos. Una vez seleccionado el pedido a gestionar ir a la parte inferior y pulsar el botón “Solicitar Reembolso o Devolución”. 2º. Al pulsar el botón le pregu...

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Base de Conocimientos (KB) Reembolsos

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